Peut-on encore saisir un consommateur devenu liquide ?
Les marques et les entreprises sont confrontées à un défi majeur : le consommateur est devenu imprévisible. Il veut faire des choix éthiques, responsables, durables, tout en voulant se faire plaisir et céder parfois à l'achat impulsif. Son comportement fluctue en permanence, en fonction de ses valeurs, de ses émotions, de ses envies, de ses besoins, mais aussi du contexte global.
Un contexte marqué par la domination croissante de la Gen Z dans la prescription, par une opinion qui se construit dorénavant sur les réseaux sociaux et par une IA générative qui bouscule de plus en plus le parcours d'achat.
Cette évolution redistribue les cartes et oblige à remettre en cause les modèles traditionnels, à reconsidérer l'approche marketing et à s'interroger sur de nouveaux leviers stratégiques.
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